海南岛度假网11月27日讯：
机票电子化已经一月有余，各发卖**署理商电子客票的发卖率已经高达９０％以上。昨（26号）天，记者采访了多家国内知名机票**署理机构，发现电子客票在给乘客带来便捷的同时，也吐露出一些“裂痕”。
“从今朝来看，**署理商和乘客都碰着受骗的情形。”游易网市场部总监王一力暗示，“电子客票是个新生的事物，各方面配套法子还在不竭完美中。相信不久往后，这种情形就不会再发生了，乘客也能体味到电子客票的便捷了。”
电子客票周全奉行后，良多乘客享受到便利和实惠。ＣＦＰ／供图
电子客票·现象
假**署理商坑走乘客钱
良多人都发现，手机上关于打折机票的信息比来陡然增多，“我此刻一天少了能接到一两条，多的时辰有五六条。”顾蜜斯问记者，“这些短信到底能不能相信啊？”
前几天，张师长教师有急事去成都，想订晚上的机票。“我那天正好收到一条机票打折的信息，就按照上面的电话拨曩昔。”张师长教师回忆说。午时，对方把钱收走后，张师长教师还收到了登机所需简直认短信。
让张师长教师没想到的是，当他赶到机场时，却被奉告阿谁航班根柢就没有他订票的记实！无奈之下，张师长教师只好等第二天一早飞成都。“此刻陌头披发的小广告、手机收到的短信，多是骗人的，我再也不相信了。”
专家提醒：乘客必然要到正规的机票**署理机构买票，购票时必然要供给切确的姓名、证件号以及联系体例。电话购票者，要对送票上门的工作人员的有用证件磨练和记实，并实时索取电子客票进行查询。
**署理商骗取折扣差价
前几天，北京和各地接连呈现年夜雾天色，不少航班被耽延。就是在这几天傍边，一些搭客到机场改签时才发现，自己所订机票根柢就不是当初预订的那张。
原本，一些乘客到机票**署理点订票时，因为没有事先把握机票打折信息，只订到了８折机票，“但现实上，统一架飞机上，很可能还有４折的舱位向乘客开放，可是乘客并不知道。”一位业内助士暗示，乘客收到相关确认信息，并付钱后，**署理商马上改签成４折的，但乘客却被蒙在鼓里。“若是航班正常，乘客可以很顺遂地飞走而不会觉察，一旦航班耽延，乘客想改签时，就会发现里面的‘猫儿腻’了，而且良多票因为折扣过低，根柢就改签不了。”
专家提醒：其实**署理商赚取的，就是票面３％的利润，可是操作这种体例所赚取的利润，远远比３％多得多。订票成功后，乘客最好马上到航空公司网站，进一步对自己的航班、座位以及机票折扣、价钱进行确认。
乘客竟能免费坐飞机
“不仅仅是**署理商棍骗乘客，我们也发现了乘客诈骗**署理人的现象。”一家航空公司的负责人告诉记者。
就在电子客票刚刚实施不久，一名乘客早晨打电话给**署理商，要求订一张当天晚上飞往上海的机票，双方商定当天午时，**署理人与乘客碰头收票钱。可是，今世办署理人赶到商定地址的时辰，却久等都不见乘客现身。再一查询，这名乘客已经乘坐当天早晨的另一趟航班飞走了。
“因为电子客票在改签的时辰，不需要出示任何凭证，只要出示所订航班的‘电子客票’票号即可，乘客改签便利了，却也增添了风险。像这种情形，就等于**署理人‘请’乘客免费坐飞机。”相关专家暗示。
专家提醒：平易近航信息内部都是联网的，乘客购票时留下的都是真实的姓名、身份证号码、联系体例等相关信息资料，上面的情形一旦发生，就会给自己此后的出行带来坚苦。问题严重时，警方将会介入，甚至会究查其刑事责任。
电子客票·解读
电子客票给乘客带来实惠
对于电子客票的周全奉行，相当一部门乘客享受到了其中的实惠。
经常出差的李女士告诉记者，从纸质机票过渡到电子客票的过程中，电子客票为她战胜日常平常丢三落四的习惯找了一个很好的辅佐。李女士原本是经由过程电话或者网上查询，然后期待送票上门，票到付款。“而现在不需要期待送票的过程，只要获得电子客票号就可以直接去机场登机了。”
此外，不少商家为了指导顾客收集支出还做了不少的促销勾当，李女士便由传统的票到付款的购票习惯改成此刻的直接网上支出，这样既享受到了商家的优惠勾当，又能经由过程收集在短短几分钟内轻松搞定。而且，省去了原本的带机票到机场的繁琐，更不用担忧忘带票，或者把票丢失踪的尴尬了。
采办体例传统化仍然严重
昨日，记者从多家航空公司、网站供给的数据中看到，今朝电子客票数目已占到全数出票量的９０％以上，而采办电子客票的用户中，只有５０％的人实现了真正的电子化采办，他们完全操作收集查询、采办、支出；而３０％的搭客处在收集半自动化，操作收集查询、经由过程传统体例采办；此外还有２０％的搭客则属于传统采办用户，经由过程电话、上门等体例查询、采办、送票（行程单）上门，票（行程单）到付款。而这种情形，同样发生在携程网等其他**署理机构。
“全数实施电子客票后，游易网经由过程收集查询、采办、支出的用户仅提高了１０％的比例。”王一力认为，电子客票的实施并没有给搭客出行带来质的转变。“机票电子化，轨范传统化”的现象，已经成为当今票务平易近航市场的一年夜特色。
支出平安影响成长电子化
“若是让乘客经由过程互联网进行支出，良多乘客城市有分歧水平的担忧。”业内助士暗示，网上支出的平安性问题一向是人们担忧的关头，尤其跟着电子支出的风行，“网银悍贼”等病毒、蠕虫的风行，以及各类“垂钓网站”的呈现和宣传都使一些对收集不是很熟悉的人对网上支出心存记挂。“搭客们不单害怕网上的信息不真实，还担忧泄露私人信息。”
若是真正实施全程电子化，连行李单都由乘客自己贴，“那可能呈现这样的情形，搭客带了一件４０公斤重的行李，却只让自己随身携带的一个小包过秤，把标签贴在超重的行李上，而逃避超重的费用。”
除了顾客的消费习惯问题，航空公司的轨范操作问题、报销轨制等，都是制约电子客票成长的原因。
